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黄勇

黄勇 按效果付费 5 分

管理能力 领导力

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《卓有成效的管理沟通》

发布日期:2016-06-17浏览:14773

  • 课程背景


    管理具有科学性和艺术性。我们试着用最深入浅出的办法,从日常工作管理中经常遭遇的问题,来剖析管理的行为价值,并且成为员工可以在现实生活中有效参考的例证。


    《卓有成效的管理沟通》是一幅管理的宏观鸟瞰图,管理者将从中建立共同的企业价值语言和文化,并得以训练和提升领导力。


    本课程是通过授课、案例研讨、情景模拟、体悟活动等教学方法将企业管理者之经营管理、商业运作、沟通技能和领导力等多项能力训练融为一体,以其厘清管理人员管理思路和方法,剖析管理者工作中的惯性和不足,提升领导力,突破固有思维,解除管理困惑,构建高绩效的管理沟通模式。

    课程价值点


    本课程来自老师的管理实战亲身体验,凝聚老师二十年优秀企业管理和顾问经验。


    本课程是一门实战课程,课程中充实的内容、丰富的案例能够使学员深受启迪。


    本课程可以帮助学员结合本公司实情,制作可执行的训练计划。

    除管理困惑,构建高绩效的管理沟通模式。


    课程对象

    企业各级管理人员

    解决问题


    1、改善学员的思维模式,提升职业素养;改变学员的行为模式,增强责任感;提升管理者的职业素养,倍增职场价值;


    2、帮助管理者认清职场沟通中的价值和核心作用,使管理者掌握沟通的技能和技巧并得以在管理工作中实践;


    3、运用工具帮助管理者区分清楚各类人员并运用相应策略进行沟通;让沟通成为管理工作中最为有效的工具之一。


    4、帮助管理者将内心驱动力外化为自发自动的强大执行力,配合企业战略目标实现。

    �理沟通模式。


    课程时长

    6小时 H

    课程大纲


    第一单元:关于管理的系统性思考


    案例导入:修围墙学管理,透视领导力


    1、管理的实质和定义


    2、理解管理


    3、管理的四大特征、四大要素和四大职能


    4、对管理者的要求


    5、塑造管理者的领导力


    6、管理者和领导者的能力结构


    案例研讨:生活中的管理问题





    第二单元:什么是沟通


    1、沟通的定义


    2、沟通的本质和过程模型


    3、沟通的意义与重要性


    4、沟通的类型


    5、沟通的漏斗法则


    6、沟通障碍与解决


    7、有效沟通的基本法则


    案例研讨:为什么要进行管理沟通





    第三单元:管理沟通技巧


    1、管理沟通的本质


    2、为什么需要管理沟通


    3、如何进行有效的管理沟通


    4、有效进行管理沟通的三要素


    5、各类沟通技巧


    a.形象沟通技巧;


    b.尊重沟通技巧;


    c.梅奥沟通理论;


    d.布吉林沟通3A法则


    6、管理沟通的原则


    a.与上级沟通


    b.与平级沟通


    c.与下级沟通


    7、管理沟通实践案例


    视频案例:毛泽东的沟通艺术





    第四单元:沟通提升领导力


    1、提升领导力的沟通技巧


    2、高效沟通的八大原则


    3、管理沟通的四大技巧


    4、管理沟通的实用工具


    5、管理沟通的法则


    6、沟通的禁忌


    7、性格与沟通


    案例研讨:解析性格与沟通





    第五单元:沟通在团队管理中的运用


    1、对管理者的要求


    2、管理者如何选人和用人


    3、管理者如何评价员工


    4、管理者要会处罚下属


    5、建立规则并严格执行


    6、鼓励创新


    7、创建学习型组织


    8、管理与“行文化”


    9、打造具有优势的企业文化


    案例研讨:企业管理中的常态——5只猴子现象





    第六单元:结束语


    1、管理者最重要的品质:责任与感恩


    2、管理者的使命感与价值观


    视频案例:卓越团队



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